1. Información de la Entidad
1.1 Estructura Orgánica - Organigrama
Consulta la estructura institucional y su organigrama.
Archivo PDF (193 KB). Requiere visor PDF.
Documentos de Seguridad y Salud en el Trabajo
Los documentos están organizados por año para facilitar su consulta. Para descargar, haga clic en el botón correspondiente.
Código de Integridad Ética y Buen Gobierno
Documento que establece los principios y valores que guían nuestro actuar institucional.
Archivo PDF. Requiere visor PDF.
1.2 Mapas y Manual de procesos y procedimientos
Encuentra los procesos y procedimientos institucionales documentados.
Archivos PDF. Requiere visor PDF.
1.3 Directorio Institucional
Información de contacto de las dependencias.
Consulta el directorio en la página o descárgalo en formato PDF.
1.5 Directorio de Servidores Públicos, Empleados o Contratistas
Enlaces externos al Directorio de Servidores Públicos (DAFP) y al SIGEP II. Se abrirán en una nueva pestaña.
1.4 Directorio de Entidades
Información de contacto de las entidades aliadas. Para precisión, se remite al sitio oficial.
Alcaldía de Roldanillo
Portal oficial municipal
- Teléfono: Consultar en sitio oficial
- Correo: Consultar en sitio oficial
- Dirección: Consultar en sitio oficial
Gobernación del Valle del Cauca
Gobierno Departamental
- Teléfonos: PBX (+57) 602 620 0000 · Línea gratuita 01 8000 972033
- Correo: contactenos@valledelcauca.gov.co
- Dirección: Carrera 6 entre calles 9 y 10, Edificio Palacio de San Francisco, Cali
Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud)
Atención al ciudadano
- Teléfonos: Conmutador +57 601 722 4000 · Línea gratuita 01 8000 513 700
- Correos: snsnotificacionesjudiciales@supersalud.gov.co · snstutelas@supersalud.gov.co
- Dirección: Carrera 68A N.º 24B-10, Torre 3, Ed. Plaza Claro, Bogotá D.C.
GOV.CO – Portal Único del Estado
Portal nacional
- Teléfono: Consultar en sitio oficial
- Correo: Consultar en sitio oficial
- Dirección: Consultar en sitio oficial
Procuraduría General de la Nación
Atención a la ciudadanía
- Teléfono: Consultar en contacto oficial
- Correo: Consultar en contacto oficial
- Dirección: Consultar en contacto oficial
Contraloría General de la República
Órgano de control fiscal
- Teléfonos: PBX (+57) 601 518 7000 · Línea 199 · 01 8000 910060
- Correo: cgr@contraloria.gov.co
- Dirección: Carrera 69 No 44-35, Bogotá, Colombia
Para garantizar exactitud, los datos (teléfono, correo y dirección) deben verificarse en los sitios oficiales enlazados.
1.6 Directorio de Agremiaciones o Asociaciones
Relación de agremiaciones y convenios institucionales.
Agremiaciones
| Entidad | Contacto | Teléfono |
|---|---|---|
| SERVICOLOMBIA | JUAN CARLOS URIBE | (57) (2) -2220924 |
| ANTHOC | — | (57)(1) 288 02 16 – 288 02 80 |
| Fondo de Empleados Hospital San Antonio | OLGA LUCIA TREJOS | 3104664865 |
Los datos de contacto pueden variar. Verifique en los canales oficiales de cada entidad.
Convenios con Instituciones
| Institución | Programa / Área |
|---|---|
| UNIVERSIDAD DEL VALLE | TRABAJO SOCIAL |
| UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI | MEDICINA GENERAL |
| UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO | PSICOLOGIA |
| INTEP (Instituto de Educación Técnica Profesional) | SISTEMAS |
Convenios activos reportados por el área correspondiente. Sujetos a actualización.
1.7 Servicio al Público, Normas, Formularios y Protocolos
Información y recursos para la atención al ciudadano.
Mecanismos para la Atención al Ciudadano
Ver contactos
Canales de contacto.
- Dirección: Avenida Santander No. 10 -50, Roldanillo, Valle del Cauca
- Correo Electrónico: ventanillaunica@hdsa.gov.co
- PBX: +57 602 891 2317
Solicitud y Verificación de Peticiones, Quejas, Reclamos Sugerencias y Denuncias (PQRSD)
Ir a PQRSD
Acceda al mecanismo para radicar y consultar PQRSD.
El detalle del proceso se encuentra en la sección 1.10 Mecanismos de Presentación de PQRSD.
Localización Física y Días de Atención al Público
Dirección, sedes y horarios de atención.
Consulte la dirección y demás datos en el Directorio Institucional. Los horarios oficiales se encuentran en el documento HORARIOS-DE-ATENCION-HDSA.pdf.
| Servicio | Horario |
|---|---|
| Central de Citas y Facturación | Lunes a Viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m. · Sábados 7:00 a.m. – 1:00 p.m. |
| Laboratorio Clínico – Toma de muestras ambulatorias | Lunes a Viernes 6:00 a.m. – 10:00 a.m. |
| Laboratorio Clínico – Entrega de resultados | Lunes a Viernes 2:00 p.m. – 4:00 p.m. |
| Laboratorio Clínico – Urgencias | Lunes a Domingo · 24 horas |
| Vacunación | Lunes a Viernes 8:00 a.m. – 12:00 p.m. / 1:00 p.m. – 5:00 p.m. · Sábados 8:00 a.m. – 12:00 p.m. |
| RX | 24 horas (Urgencias). Ambulatorio: Lunes a Sábado 7:00 a.m. – 2:00 p.m. / 4:00 p.m. – 7:00 p.m. |
| Información – Ventanilla Única | Lunes a Jueves 7:00 a.m. – 12:30 p.m. / 2:00 p.m. – 5:30 p.m. · Viernes 8:00 a.m. – 12:30 p.m. / 2:00 p.m. – 5:30 p.m. |
| SIAU | Lunes a Jueves 7:00 a.m. – 12:30 p.m. / 2:00 p.m. – 5:30 p.m. · Viernes 8:00 a.m. – 12:30 p.m. / 2:00 p.m. – 5:30 p.m. |
| Consulta Externa | Lunes a Viernes 7:00 a.m. – 12:00 p.m. / 1:00 p.m. – 5:00 p.m. · Sábados 8:00 a.m. – 12:00 p.m. |
| Odontología | Lunes a Viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m. |
| Área Administrativa | Lunes a Jueves 7:00 a.m. – 12:30 p.m. / 2:00 p.m. – 5:30 p.m. · Viernes 8:00 a.m. – 12:30 p.m. / 2:00 p.m. – 5:30 p.m. |
| PYP y Vacunación | Lunes a Viernes 8:00 a.m. – 12:00 p.m. / 2:00 p.m. – 5:00 p.m. · Sábados 8:00 a.m. – 12:00 p.m. |
| Urgencias | 24 horas |
| Hospitalización | 24 horas |
| Farmacia | Lunes a Viernes 7:00 a.m. – 2:00 p.m. |
- Consulta Externa y PYP: Lunes a Viernes 7:00 a.m. – 12:00 m / 1:00 p.m. – 6:00 p.m.
- Consulta Externa y PYP: Lunes a Viernes 7:00 a.m. – 12:00 m / 1:00 p.m. – 6:00 p.m.
- Consulta Externa y PYP: Lunes a Viernes 7:00 a.m. – 12:00 m / 1:00 p.m. – 6:00 p.m.
- Consulta Externa y PYP: Lunes a Viernes 7:00 a.m. – 12:00 m / 1:00 p.m. – 6:00 p.m.
Correo Electrónico para Notificaciones Judiciales
Enviar correo
Canal exclusivo para notificaciones judiciales conforme a la normatividad.
Correo oficial: notificacionesjudiciales@hospitalroldanillo.gov.co
Políticas de Seguridad de la Información del Portal Web y Protección de Datos
Documentos institucionales aplicables.
Próximamente: documentos descargables. Se publicarán en esta sección.
Derechos de los Ciudadanos – Carta de Trato Digno
Ver documento
Compromisos de trato digno y respeto a los usuarios.
Próximamente: Carta de Trato Digno en PDF.
1.8 Mecanismos de Presentación de PQRSD
Radica y consulta tus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) a través de nuestros canales oficiales.
Guía rápida
- Haz clic en “Radicar PQRSD” para abrir el formulario.
- Selecciona el tipo de solicitud (Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia o Denuncia).
- Completa tus datos de contacto y describe tu solicitud con claridad.
- Adjunta soportes si es necesario y envía la solicitud.
- Conserva el número de radicado para seguimiento.
1.9 Calendario de Actividades y Eventos
Consulta las actividades institucionales, jornadas de salud y eventos del hospital.
Ver calendario y noticias1.10 Entes y Autoridades de Vigilancia
Entidades que ejercen inspección, vigilancia, control y orientación sobre la E.S.E Hospital Departamental San Antonio de Roldanillo.
| Entidad | Rol de vigilancia | Acceso |
|---|---|---|
|
Superintendencia Nacional de Salud
Supersalud
|
Inspección, Vigilancia y Control del sector salud. | Ver sitio |
|
Ministerio de Salud y Protección Social
Minsalud
|
Orientación y formulación de políticas en salud. | Ver sitio |
|
Secretaría de Salud del Valle del Cauca
Gobernación del Valle
|
Dirección, vigilancia y apoyo técnico a E.S.E departamentales. | Ver sitio |
|
Procuraduría General de la Nación
Ministerio Público
|
Vigilancia de la conducta oficial y control disciplinario. | Ver sitio |
|
Contraloría General de la República
Control fiscal
|
Vigilancia de la gestión fiscal de la administración pública. | Ver sitio |
|
Defensoría del Pueblo
Derechos de los ciudadanos
|
Promoción, ejercicio y divulgación de los derechos humanos. | Ver sitio |
|
Alcaldía de Roldanillo
Municipio de Roldanillo
|
Vigilancia y control como ente territorial. | Ver sitio |
Nota: Para teléfonos, correos y sedes de atención, consulte los canales oficiales de cada entidad. Si deseas, puedo agregar contactos específicos verificados.
2. Normatividad
-
2.1 ResolucionesResoluciones expedidas por la E.S.E.Resolución 169 - 2025 (Acuerdo Laboral) Resolución 294 - 2024 Resolución 338 - 2024 Resolución 340 - 2024 Resolución 341 - 2024 Resolución 341 - 2021 Resolución 054 - 2019 Resolución 452 - 2019 Resolución 654 - 2019 Resolución 509 - 2019 Resolución 651 - 2018 Resolución 408 - 2018 Resolución 376 - 2018 Resolución 339 - 2017 Resolución 1111 - 2017 Resolución 256 - 2016 Resolución 2003 - 2014 Resolución 743 - 2013 Resolución 310 - 2012 Manual de Estándares (2006)
3. Contratación
-
3.1 Plan Anual de AdquisicionesPAA vigente y archivos históricos.
-
3.2 Publicación de la Información ContractualEstatuto de Contratación (PDF).
-
3.3 Publicación de la Ejecución de los ContratosIr a SECOP IIInforme consolidado de la ejecución de contratos por año.
-
3.4 Manual de Contratación, Adquisición y/o ComprasManual vigente para contrataciones (PDF).
4. Planeación, Presupuesto e Informes
-
4.1 Presupuesto General de Ingresos, Gastos e InversiónDocumentos de presupuesto por vigencia, ordenados del más reciente al más antiguo.
Acuerdo
Acuerdo 2025 (Pendiente)Presupuesto
Presupuesto 2025 (Pendiente)Ejecución
Ejecución Presupuestal 2025 -
4.2 Estados FinancierosDocumentos oficiales organizados por año (lo más reciente primero). Incluye Balances, Estados Financieros, Estados de Resultados/Actividad Económica, Comparativos y Operaciones Recíprocas (CGN), según disponibilidad.Balances y Estados FinancierosBalances y Estados FinancierosBalances y Estados FinancierosBalances y Estados FinancierosResultados / Actividad EconómicaBalances y Estados FinancierosOperaciones Recíprocas (CGN)
-
4.3 Plan de Acción
Archivo PDF (4.1 MB). Requiere visor PDF.
-
4.4 Proyectos de InversiónContenido en proceso de actualización. Próximamente estará disponible.
-
4.5 Informes de EmpalmeContenido en proceso de actualización. Próximamente estará disponible.
-
4.6 Información Pública y/o RelevantePolítica de gestión presupuestal y austeridad del gasto (PDF).
Documentos de Planeación y Gestión (Decreto 612 de 2018)
2025
Plan Institucional de Archivos de la Entidad – PINAR Resolución Adopción PINAR Plan Anual de Adquisiciones Plan Anual de Vacantes Plan de Previsión de Recursos Humanos Plan Estratégico de Talento Humano Plan Institucional de Capacitación Resolución donde se adopta el Plan Institucional de Capacitación Plan de Incentivos Institucionales Resolución donde se adopta el Plan Institucional de Bienestar Social, Estímulos e Incentivos Plan de Trabajo Anual en Seguridad y Salud en el Trabajo Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano Resolución Actualización Plan Anticorrupción Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – PETI Plan de Tratamiento de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Información Plan de Seguridad y Privacidad de la Información
2024
Plan Institucional de Archivos de la Entidad – PINAR Resolución Adopción PINAR Plan Anual de Adquisiciones Plan Anual de Vacantes Plan Estratégico de Talento Humano Plan Institucional de Capacitación Resolución Adopción PIC Plan de Incentivos Institucionales Plan de Trabajo Anual en Seguridad y Salud en el Trabajo Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano Resolución Actualización Plan Anticorrupción Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – PETI Plan de Tratamiento de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Información Plan de Seguridad y Privacidad de la Información -
4.7 Informes de Gestión, Evaluación y AuditoríaContenido en proceso de actualización. Próximamente estará disponible.
-
4.8 Informes de la Oficina de Control Interno
Consulta los informes por año. Los documentos más recientes aparecen primero.
Plan Anual de Auditorías 2023
Informe de Cumplimiento de Auditorías
Informes Semestrales 2023
Evaluación Anual del Sistema de Control Interno
Informe Anual de Control Interno Contable
Seguimiento Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano (PAAAC) 2023
-
4.9 Informe sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico
Documento de seguimiento a las acciones de defensa judicial.
Archivo Excel. Requiere Microsoft Excel o similar para su visualización.
-
4.10 Informes Sobre Acceso a Información, Quejas y Reclamos
Consulta los informes de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Satisfacción por período.
Informes de Satisfacción
Informes de PQRS
Informes de Satisfacción
Informes de PQRS
5. Trámites
-
5.1 Listado de Trámites y ServiciosVer todos nuestros servicios
Servicio Descripción Urgencias 24/7 Atención inmediata a emergencias las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cuidado Oral Servicios de odontología preventiva y curativa para todas las edades. Diagnóstico Estudios y procedimientos de apoyo diagnóstico por imágenes y complementarios. Hospitalización Atención intrahospitalaria con acompañamiento interdisciplinario. Laboratorio Exámenes de laboratorio clínico para apoyo al diagnóstico y seguimiento. Partos Atención integral y segura del trabajo de parto, parto y puerperio. Promoción y Prevención Programas y actividades para promover la salud y prevenir la enfermedad. -
5.2 Formularios de Trámites y Servicios
¿CÓMO SOLICITAR COPIA DE LA HISTORIA CLÍNICA?
Infórmese sobre los requisitos para solicitar copia de su historia clínica en el Hospital Departamental San Antonio de Roldanillo Valle.
Si usted es el paciente:
- Solicitud escrita.
- Copia del documento de identificación del Paciente.
Si usted es autorizado por el paciente:
- Formato de carta de autorización.
- Copia del documento de identificación del Paciente.
- Copia del documento de identificación del Autorizado.
Si usted es representante legal de un menor de edad:
- Formato de solicitud.
- Fotocopia de la cédula del Solicitante (representante legal).
- Copia del documento de identificación del menor.
- Copia del Registro Civil que conste el parentesco.
Si usted es familiar de un paciente fallecido:
- Formato de solicitud.
- Copia del documento del Familiar solicitante.
- Copia del certificado de defunción del Paciente.
- Copia del registro civil que conste el parentesco.
Si usted es familiar de un paciente incapacitado:
- Formato de solicitud.
- Copia del documento del Familiar solicitante.
- Copia del registro civil que conste el parentesco.
6. Participa
Selecciona un componente para ver el detalle en la página dedicada de participación.
7. Datos Abiertos
-
7.1 Gestión Documental
-
7.2 Registros de Activos de Información
- 7.3 Esquema de Publicación de la InformaciónVer
- 7.4 Costos de Reproducción de Información PúblicaVer
- 7.5 Datos AbiertosIr a Datos Abiertos
Puedes enlazar a portal de datos abiertos.